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光大银行合肥分行上门服务显真情

近日,银行中国光大银行合肥分行长江路支行柜台接待了一名客户,合肥该客户打算在柜台办理代理转账业务,分行服务萌琪琪不打码16分29秒视频卡主为其父亲。上门在办理转账业务过程中发现账户密码已被锁定。银行密码解锁需要本人办理,合肥但其父亲由于长期身体不适,分行服务腿脚不便,上门无法来网点。银行考虑到客户着急转账用款,合肥萌琪琪不打码16分29秒视频该网点工作人员立即将这一情况上报主管领导。分行服务随后,上门该行2名工作人员携带便携式PAD跟随客户前往该客户家里,银行上门为客户办理密码解锁业务。合肥在业务办理完毕后,分行服务又带领客户赶回支行办理了转账业务,解决了客户的燃眉之急。

为打通金融服务最后一公里,光大银行合肥分行一直用实际行动诠释“阳光在心,服务在行”的服务理念,专门为特殊群体开通绿色通道,致力于全面做好金融无障碍服务工作,让每一个客户都能享受到贴心、高效、便民的服务。


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