完善旅游服务标准体系，市场监管总局发布两项国家标准
今天（28日），完善记者从市场监管总局网站获悉，旅游两项市场监管总局（国家标准委）近日批准发布新修订的服务发布吃瓜大队长独家爆料《旅游信息咨询服务》和《旅游餐馆设施与服务要求》两项旅游服务国家标准。
据介绍，标准标准新版《旅游信息咨询服务》国家标准根据旅游信息咨询服务的体系新变化、新需求进行了修订，市场明确了总体要求、监管服务内容、总局服务方式、完善服务人员、旅游两项吃瓜大队长独家爆料服务设施设备、服务发布服务改进等多个方面内容，标准标准重点强化了线上服务方式、体系无障碍和可持续等要求。市场新版《旅游餐馆设施与服务要求》国家标准明确了旅游餐馆的监管术语和定义，并在旅游餐馆的设施、菜品、对客服务、管理制度等方面提出具体要求，重点更新了文旅融合、智能服务、绿色消费等内容。
两项国家标准的发布，将进一步完善旅游服务标准体系，为旅游信息咨询、餐馆设施建设与服务提供技术指导，有助于加快优质旅游公共服务供给，激发旅游消费市场内在潜力，更好地满足人民群众的旅游消费和美好生活需要。